¿En qué podemos ayudarte?

La disponibilidad puede variar según la localidad, el barrio e incluso la cuadra. Envianos tu ubicacion por whatsapp y verificaremos las opciones disponibles para tu dirección.

Depende principalmente de cuántas personas y dispositivos se conectan al mismo tiempo y del uso que hacen de Internet: navegación, streaming, videollamadas, gaming, trabajo o estudio.

En la sección Fibra Óptica podés comparar los planes disponibles y, si todavía tenés dudas, nuestro equipo puede ayudarte a elegir.

La experiencia WiFi puede verse afectada por la distancia al módem, paredes, obstáculos, interferencias y la cantidad de dispositivos conectados. Claro también diferencia redes de 2,4 GHz y 5 GHz: la primera suele ofrecer mayor alcance y la segunda mayor velocidad a menor distancia.

Podés gestionar la configuración de tu red desde Mi Claro, ingresando al servicio de Internet y a las opciones de configuración de WiFi. Claro incluye esta gestión dentro de sus herramientas de autogestión.

Si ya tenés el servicio instalado, ingresá a Mi Claro → Soporte técnico. Desde allí podés realizar un diagnóstico de la conexión y seguir las indicaciones para resolver el inconveniente o continuar con asistencia si se detecta una falla.

Sí. Desde Mi Claro podés consultar el plan que tenés contratado y gestionar un cambio de velocidad con un asesor, sujeto a las opciones disponibles para tu servicio.

Portabilidad es para quienes ya tienen un número en otra compañía y quieren pasarse a Claro conservándolo.

Línea Nueva es para quienes quieren comenzar con un nuevo número Claro.

Es la posibilidad de cambiar de compañía de telefonía móvil manteniendo tu número actual. Podés hacerlo tanto si actualmente tenés una línea con abono como una línea Prepaga.

Tenés que ser titular de la línea que querés portar y la línea debe estar activa. Claro indica actualmente como documentación necesaria el DNI —o CUIT en los casos correspondientes— y el número de la línea que querés migrar.

No. La Portabilidad Numérica no tiene un cargo adicional. Claro también informa que el chip utilizado para completar el cambio se entrega sin cargo en su proceso de portabilidad.

Claro informa actualmente que el trámite demora un día hábil desde que la solicitud es recibida por el Administrador de la Base de Datos de Portabilidad. Si el proceso requiere envío de chip o documentación, esos tiempos pueden variar según la localidad.

La línea continúa funcionando durante el trámite. Claro indica que la interrupción se produce al momento de hacer efectiva la portación, normalmente entre las 2:00 y las 5:00 de la madrugada. Luego se coloca el chip Claro para comenzar a utilizar el servicio.

Sí, siempre que el equipo esté liberado o desbloqueado para utilizar el chip Claro.

Con Prepago cargás saldo y utilizás los packs y beneficios disponibles según tus necesidades, sin depender de un abono mensual tradicional.

Claro permite realizar recargas con tarjetas de crédito o débito, Claro Pay y otros medios habilitados. También se puede recargar en kioscos, supermercados, Pago Fácil y otros comercios adheridos.

Podés comprar packs y realizar otras gestiones desde Packs Ya, el portal de Claro para comprar datos, realizar recargas y acceder a otras opciones para la línea. Asistencia Claro

Cada pack tiene una vigencia determinada. Para líneas Prepago, Claro indica que finaliza cuando se agota su contenido o cuando se alcanza su fecha de vencimiento, lo que ocurra primero.

No. Los montos de recarga, gigas, beneficios y vigencias pueden cambiar. Por eso, en Vidamóvil siempre deben consultarse las promociones vigentes al momento de realizar la recarga. La propia asistencia de Claro actualiza periódicamente estos beneficios.

Sí. Si tenés un kiosco, almacén, minimercado, drugstore u otro tipo de comercio, podés completar el formulario de Puntos de Venta para que nuestro equipo conozca tu negocio y evalúe su incorporación a la red.

Evaluamos diferentes tipos de negocios con atención al público. Al completar el formulario solicitaremos información sobre tu comercio, ubicación y actividad para que nuestro equipo pueda analizar la incorporación.

La propuesta puede incluir productos y servicios Claro habilitados para la red comercial de Vidamóvil.

El detalle de productos, modalidades y condiciones será informado por nuestro equipo al momento de contactarte.

No, solo debes comunicarte con nosotros y un asesor te visitará.

Sí. Los Puntos de Venta forman parte de la red comercial de Vidamóvil y cuentan con acompañamiento para trabajar con los productos y novedades disponibles.

VM Empresas es para toda persona o actividad que cuente con CUIT.

Podés consultar si sos:

• Monotributista
• Profesional independiente
• Emprendedor
• Comercio
• PyME
• Empresa
• Institución u organización

No necesitás tener una empresa grande ni una determinada cantidad de empleados o líneas para recibir asesoramiento.

Sí. Si tenés CUIT, podés consultar las soluciones disponibles a través de VM Empresas, aunque trabajes de manera independiente o tengas un emprendimiento pequeño.

No. La cantidad de líneas o el tamaño de la organización dependerá de la solución que necesites.

Si tenés CUIT, nuestro equipo puede asesorarte sobre las opciones corporativas disponibles para vos.

VM Empresas es el área corporativa destinada a personas, profesionales, comercios y organizaciones con CUIT que necesitan soluciones Claro para su actividad.

Ofrecemos asesoramiento en líneas móviles, portabilidad, conectividad, ciberseguridad, IoT/M2M, equipos y otras soluciones corporativas.

VM Empresas cuenta con cobertura comercial en NOA y Cuyo:

Salta, Jujuy, Tucumán, Santiago del Estero, Catamarca, La Rioja, San Luis, San Juan y Mendoza.